Retur

POLITICA DE RETUR

Inainte de expediere, comenzile sunt ambalate in asa fel incat sa se asigure securitatea transportului si a produsului, implicit. Pentru orice deteriorare in timpul transportului, raspunderea revine firmei de curierat, conform legislatiei in vigoare.

*Costurile de transport se suporta de catre client, conform legii.

Returnarile necesita urmatoarele dovezi:

  • Factura primita in momentul cumpararii
  • Chitanta de la curier
  • Email-ul de confirmare Luri Shop
  • Poza doveditoare a problemei / defectiunii
  • Ambalajul in care acesta a fost primit

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Daca doriti sa returnati un produs, puteți face acest lucru in mod legal în termen de maxim 14 zile de la primirea comenzii, altfel nu vă putem îndeplini solicitarea.

*Suma inapoiata nu include taxele de transport.

Produsele pe care le returnati trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite. In cazul in care produsul returnat prezinta semne de utilizare, modificare, deteriorare sau nu are documentele doveditoare achizitionarii lui, ne rezervam dreptul de a refuza returul contravalorii lui.

Pentru toate returnarile, va rugam sa ne contactati la emailul contact@luri.shop sau completati formularul de mai jos.